Política de calidad
Igorle S.L. – SMARKTEC cuya actividad consiste en la ingeniería, fabricación, comercialización, instalación y servicio posventa de maquinaria de marcaje, codificación y trazabilidad, así como la comercialización de repuestos y consumibles, para la industria en general y para el sector siderúrgico en particular, a través de su división de ingeniería SMARKTEC. Es consciente de la importancia del significado de la calidad como factor imprescindible para alcanzar el éxito de la empresa y conseguir la satisfacción de cliente en el ejercicio de su actividad.
Igorle S.L. – SMARKTEC aporta soluciones innovadoras y a la medida de cada caso concreto que permite mejorar sustancialmente la trazabilidad y la productividad general de los procesos de fabricación de los clientes.
La Organización desarrolla de forma paulatina sus capacidades técnicas en el impulso de las tecnologías involucradas en la automatización e integración del marcaje y la trazabilidad, en cooperación con otros agentes del tejido industrial, para así alcanzar el nivel de calidad deseado por la Empresa.
La comprensión de la Política de Calidad y funcionamiento de la empresa se resumen en los siguientes principios:
PERSONAS.
Organización horizontal que permite la delegación de responsabilidades y tareas, para aumentar la motivación de los empleados. Formación de las personas que trabajan en la organización para que dispongan del conocimiento y de las herramientas necesarias que incrementen la competitividad de la Empresa. Participación activa de los empleados en el proceso de Mejora Continua de la Empresa. Fomentar y garantizar las condiciones de seguridad, salud e integridad física, mental y social de los trabajadores durante el ejercicio de sus funciones.
CLIENTE.
Satisfacción total del cliente y cumplir los requisitos legales y reglamentarios en cada caso. Fomentar una relación con los clientes que permita forjar alianzas a largo plazo con el objetivo de fidelizar al cliente.
Incrementar la integridad del proceso de fabricación de los clientes con los sistemas de marcaje y trazabilidad de Igorle S.L. – SMARKTEC.
Mejorar la calidad del producto de los clientes – Calidad Total. Reducir los costes operativos del cliente por medio de la captura automática de datos. Eliminar los errores de trazabilidad y sus consecuencias, que ocurren cuando el cliente tiene procesos manuales de identificación. Facilitar datos de marcaje y trazabilidad en tiempo real durante el proceso de fabricación del cliente. Mejorar la productividad y el rendimiento del proceso de fabricación de los clientes. Incrementar y ensalzar el valor de la marca del cliente.
PRODUCTO.
La investigación, desarrollo e innovación propia en producto como norma básica de desarrollo de ventajas competitivas con respecto de los competidores. Cooperación con otras empresas complementarias y centros tecnológicos para realzar la innovación en producto. Trabajo conjunto con los proveedores para mejorar continuamente la calidad y a fiabilidad de los productos y servicios subcontratados.
EMPRESA.
Existe una clara orientación al trabajo en equipo de forma que, mejorar los resultados que se obtienen en cada proyecto, sirva como un indicador de calidad y de la eficiencia de Igorle con respecto a la innovación en un proceso de Mejora Continua.
Mejorar la competitividad de la empresa de manera que le permita situarse como líder del mercado.
Obtener la certificación de Calidad ISO 9001 como primer paso a otras certificaciones. Generar las herramientas y los procesos que permitan eliminar las No Conformidades. Mejorar la eficiencia de la empresa, que reportará en una mejora competitiva.
Mejorar continuamente la eficacia del sistema de Gestión Integrado de la Calidad, mediante su revisión periódica para verificar el cumplimiento de los objetivos. Promover y potenciar el desarrollo de la actividad de la empresa de manera que fomente la sostenibilidad del medio ambiente.
La Dirección se compromete al mantenimiento continuo del sistema de gestión integrado para garantizar su adecuación a la presente política, dando a conocer sus principios a todo el personal y ponerla a disposición de los clientes, así como de cualquier parte interesada.